Polityka zwrotu kosztów

Zakres stosowania polityki zwrotów

Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie do wszystkich mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i akcesoriów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Jirahtrade w Polsce.

Klienci mogą składać wnioski o zwrot zgodnie z niniejszą polityką po otrzymaniu zamówionych produktów, przy czym produkty muszą spełniać warunki zwrotu, aby procedura przebiegła sprawnie.

14-dniowy okres zwrotu bez podania przyczyny

Klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Data wniosku uznawana jest za dzień, w którym klient po raz pierwszy skontaktuje się z obsługą klienta drogą mailową lub telefoniczną.

Warunki zwracanych produktów

Produkty przeznaczone do zwrotu muszą spełniać następujące wymagania:

  • Produkt nie może być uszkodzony przez użytkownika

  • Produkt musi być kompletny

  • Produkt nieużywany

  • Zachowane oryginalne opakowanie, akcesoria i instrukcje

Procedura składania wniosku o zwrot

Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta poprzez:

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu oraz dane kontaktowe. Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta zweryfikuje informacje i przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.

Przedpłacona etykieta zwrotu

Po zatwierdzeniu wniosku dział obsługi klienta udostępni przedpłaconą etykietę zwrotu.

Klient powinien odpowiednio zapakować produkt i umieścić etykietę na zewnętrznej części przesyłki zgodnie z instrukcjami.

Koszty wysyłki zwrotnej

W przypadku zwrotów spełniających warunki polityki koszty standardowej wysyłki ponosi Jirahtrade. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

Adres zwrotu

Produkty zwracane należy wysłać na adres:

JIRAH TRADE INC.
Dział zwrotów
14 BOOTH BLVD SAFETY HARBOR, FL 34695 Stany Zjednoczone

Prosimy o umieszczenie w przesyłce numeru zamówienia i wniosku o zwrot, aby umożliwić szybkie przetworzenie zwrotu.

Kontrola produktów

Po otrzymaniu zwracanych produktów Jirahtrade sprawdzi stan produktu, opakowania i akcesoriów, aby potwierdzić, że spełnia on warunki ponownej sprzedaży.

Zwrot środków

Po potwierdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony zwykle w ciągu 2 dni roboczych.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki), którą dokonano zakupu.

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów lub składania wniosków o zwrot, prosimy o kontakt:

Niniejsza strona internetowa jest własnością JIRAH TRADE INC.

Nazwa firmy: JIRAH TRADE INC.
Adres: 14 BOOTH BLVD, SAFETY HARBOR, FL 34695, Stany Zjednoczone
EIN: 93-4507892
Telefon: +1 9102325118
E-mail: info@jirahtrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.