Polityka Wymiany

  1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka wymiany ma zastosowanie do wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych za pośrednictwem sklepu internetowego Jirahtrade. Dotyczy klientów w Polsce, którzy nie są zadowoleni z zakupionego produktu i chcą dokonać jego wymiany.

  1. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością JIRAH TRADE INC.

Nazwa firmy: JIRAH TRADE INC.
Adres: 14 BOOTH BLVD, SAFETY HARBOR, FL 34695, Stany Zjednoczone
EIN: 93-4507892
Telefon: +1 9102325118
E-mail: info@jirahtrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

  1. Wymagania dotyczące stanu produktu

Produkt przeznaczony do wymiany musi być w stanie nowym i nieużywanym.

  1. Prawo do wymiany w ciągu 14 dni bez podania przyczyny

Klient ma prawo do wymiany produktu w ciągu 14 dni bez konieczności podawania przyczyny. Celem tej zasady jest ochrona praw konsumenta oraz zapewnienie elastycznego procesu zakupowego.

  1. Procedura złożenia wniosku o wymianę

Klient powinien złożyć wniosek o wymianę za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, podając następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Informacje dotyczące produktu przeznaczonego do wymiany

Po otrzymaniu wniosku Jirahtrade potwierdzi jego otrzymanie w ciągu 24 godzin i przekaże instrukcje dotyczące dalszego procesu wymiany.

  1. Koszty wysyłki przy wymianie

Koszty wysyłki związane z wymianą produktu ponosi Jirahtrade. Klient nie musi ponosić żadnych dodatkowych opłat.

Firma przekaże instrukcje dotyczące wymiany oraz, jeśli będzie to konieczne, udostępni opłaconą etykietę zwrotną.

  1. Adres do wysyłki produktów przeznaczonych do wymiany

Wszystkie produkty przeznaczone do wymiany należy wysłać na adres:

14 BOOTH BLVD, SAFETY HARBOR, FL 34695, Stany Zjednoczone

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu w opakowaniu, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.

  1. Weryfikacja i akceptacja wymiany

Po otrzymaniu produktu Jirahtrade sprawdzi jego stan, aby upewnić się, że spełnia wymagania dotyczące stanu nowego i nieużywanego.

Po pozytywnej weryfikacji produkt zastępczy zostanie wysłany do klienta.

  1. Wysyłka i dostawa produktu zastępczego

Po potwierdzeniu, że produkt spełnia wymagania wymiany, firma wyśle produkt zastępczy w ciągu 2 dni roboczych.

Klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, aby mógł monitorować dostawę produktu zastępczego.

  1. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów podczas procesu wymiany klient może skontaktować się z działem obsługi klienta Jirahtrade:

Telefon: +1 9102325118
E-mail: info@jirahtrade.com

Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est).

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.