Nota prawna

Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsze dodatkowe informacje prawne mają zastosowanie do wszystkich działań związanych ze sprzedażą mebli i artykułów wyposażenia wnętrz klientom w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Jirahtrade, w tym zakupu online, płatności oraz usług powiązanych.

Niniejsza strona internetowa jest własnością JIRAH TRADE INC.

Nazwa firmy: JIRAH TRADE INC.
Adres: 14 BOOTH BLVD, SAFETY HARBOR, FL 34695, Stany Zjednoczone
EIN: 93-4507892
Telefon: +1 9102325118
E-mail: info@jirahtrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Zwykle odpowiadamy na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin roboczych. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby umożliwić szybką obsługę.

Niniejszy dokument ma na celu przedstawienie zasad dotyczących cen, płatności, logistyki, ochrony danych i praw użytkownika zgodnie z praktyką handlu transgranicznego oraz obowiązującym prawem w Polsce.

Zakres usług i zarządzanie zamówieniami

Jirahtrade sprzedaje meble i artykuły wyposażenia wnętrz klientom w Polsce za pośrednictwem platformy online. Wszystkie zamówienia należy składać bezpośrednio na stronie internetowej.

Ceny produktów podawane są w polskich złotych (PLN), a kwota widoczna w trakcie realizacji zamówienia stanowi całkowitą cenę do zapłaty.

Zamówienia międzynarodowe realizowane są w trybie DDP (Delivery Duty Paid), co oznacza, że cena obejmuje polski podatek VAT oraz wszelkie opłaty importowe. Szczegóły kosztów są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia.

Przed dokonaniem płatności użytkownik może zobaczyć pełny podgląd zamówienia, w tym cenę produktów i koszt dostawy.

Logistyka i dostawa

Produkty wysyłane są ze stanów magazynowych w USA za pośrednictwem międzynarodowych firm kurierskich pod adres podany przez polskiego klienta.

Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do realizacji, obejmującej kompletowanie, pakowanie i wysyłkę.

Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych, w zależności od informacji od przewoźnika. Wszystkie zamówienia są śledzone.

Czas dostawy może się różnić z powodu:

  • organizacji transportu i sieci logistycznej międzynarodowej

  • procedur celnych

  • warunków pogodowych lub innych czynników zewnętrznych

Ceny i podatki

Cena widoczna na stronie produktu to cena bazowa, natomiast kwota wyświetlana podczas realizacji zamówienia jest kwotą do zapłaty.

Struktura kosztów obejmuje:

  • cenę produktu (zgodnie ze stroną produktu)

  • koszt dostawy (wyświetlany podczas potwierdzenia zamówienia)

W przypadku sprzedaży transgranicznej:

  • cena końcowa zawiera polski podatek VAT

  • w trybie DDP koszty importowe są uwzględnione w kwocie całkowitej

  • przed płatnością użytkownik widzi pełną kwotę do zapłaty bez ukrytych opłat

Zwroty i obsługa posprzedażowa

Polityka dotycząca zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej jest dostępna na odpowiednich stronach informacyjnych sklepu.

Wnioski rozpatrywane są według następujących kryteriów:

  • status zamówienia

  • rodzaj produktu

  • charakter zgłoszonego problemu

Aby obsłużyć zgłoszenie, wymagane jest podanie numeru zamówienia oraz stosownych informacji. Wszystkie usługi posprzedażowe realizowane są zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w Polsce.

Płatności i ochrona danych

Podczas procesu płatności Jirahtrade stosuje standardowe środki bezpieczeństwa:

  • nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych (numer karty, CVV itp.)

  • dane przesyłane są za pomocą szyfrowanych kanałów

  • przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (GDPR)

Wszystkie płatności są realizowane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Walutą transakcji jest PLN.

Zgodność produktów i oznaczenie CE

Produkty oferowane przez sklep spełniają obowiązujące wymagania bezpieczeństwa i jakości w UE.

W przypadku produktów objętych przepisami UE (np. sprzęt elektryczny, niektóre meble) spełnione muszą być wymagania:

  • Zgodność z europejskimi normami zharmonizowanymi
  • Zgodność z ogólnymi dyrektywami bezpieczeństwa produktów (GPSD) lub innymi odpowiednimi przepisami
  • Umieszczenie oznaczenia CE, jeżeli jest wymagane

Oznaczenie CE wskazuje, że produkt spełnia podstawowe wymogi zdrowotne, bezpieczeństwa i ochrony środowiska UE, lecz nie stanowi gwarancji jakości ani parametrów użytkowych.

Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Działalność na rynku polskim podlega przepisom polskiego prawa ochrony konsumentów.

W przypadku sporów będą one rozwiązywane zgodnie z obowiązującym prawem, przy czym możliwe jest ich polubowne załatwienie poprzez komunikację i mediację.

Prawa użytkownika

Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i praw konsumentów, użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych

  • poprawienia nieprawidłowych danych

  • żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w zakresie przewidzianym prawem

Wnioski można składać za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych. Odpowiadamy w rozsądnym czasie.

Aktualizacja informacji

W związku z działalnością operacyjną lub zmianami w przepisach niniejsze dodatkowe informacje prawne mogą być okresowo aktualizowane.

Najświeższa wersja będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od daty publikacji.